Job Description (JD)  
Band 4 
Group Profile - Prison Officer Specialist (POS)                                     
Job Description -POS : Prison Offender Manager 
 
 
 
Document Ref. 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 
Document Type 
Management 
Version 
2.0 
Classification 
Official 
Date of Issue 
1 March 2019 
Status 
Baselined 
Produced by 
Job Evaluation Assurance and Support Team 
Authorised by 
Reward Team 
JD Evidence 
 
 
 
 
 
 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 

 
Job Description  
Job Title 
POS: Prison Offender Manager  
Group Profile 
Prison Officer Specialist  
Organisation Level 
Delivery  
 
Band 

 
Overview of the job  
The job holder will contribute to and lead the management and assessment of 
selected low to medium risk prisoners and prepare, implement, review and evaluate 
their sentence plans with them. The job holder will build effective, appropriate and 
supportive relationships with prisoners, with the aim of reducing re-offending. 
 
The job holder will act in a supportive role only to probation officers in the case 
management of medium to high risk prisoners. The job holder will have undergone 
selection and additional training to carry out this specialist delivery job as a Prison 
Offender Manager to prisoners. This is an operational job with no line management 
responsibilities but with supervisory responsibilities when required.  
  
Will have regular prisoner facing activities/duties.  
 
Summary  
Typical tasks associated with this role include: 
 
?  Supervise, manage and control prisoners decently, safely and securely whilst 
carrying out all activities. 
?  Understand, apply and conform to national and local polices.  
?  Establish, develop and maintain professional relationships with prisoners and 
staff. 
?  Maintain and update systems in line with local agreements. 
?  Prepare relevant documentation to managers for verification/quality 
checking purposes. 
?  Attend and contribute to relevant meetings as required.  
?  Exercise the powers of a Constable. 
?  Conduct searches on prisoners, staff and visitors as required. 
?  Undertakes ‘first on scene’ incident response. 
 
To assess and manage the risk posed by offenders to protect victims of crime and 
the general public by: 
 
?  Providing information and advice to other criminal justice agencies and 
partner organisations. 
?  Supervise offenders during custodial sentences.  
?  Contribute to the management of risk. 
?  Work with other agencies and groups to prevent reoffending and meet the 
needs of victims and offenders. 
 
Responsibilities, 
The job holder will be required to carry out the following responsibilities, activities 
Activities and Duties  
and duties: 
 
• 
To undertake the full range of offender management tasks with low to 
medium risk cases. 
• 
No ownership of high risk cases will be held, but support to probation 
officers in the case management of high risk prisoners will be given when 
required. 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 

• 
As Prison Offender Manager, be involved in all relevant processes in the 
prison such as ACCT and violence reduction/anti-bullying for those within 
your case load, if this is applicable. 
• 
Act as the ACCT Case Manager for individuals if appropriate (Prison 
Offender Managers should not routinely be used as ACCT Case Managers, 
only when appropriate to do so). 
• 
Interview prisoners within prescribed timescales of their arrival. Set and 
review targets with prisoners and update case management notes on 
PNOMIS or relevant IT systems. 
• 
Use the Offender Assessment System (OASys) to identify risks and manage 
offenders appropriately. 
• 
Obtain further information if required from outside agencies to complete a 
comprehensive OASys report. 
• 
Lead the sentence planning meeting in order to prepare and review 
appropriate plans. 
• 
Coordinate the activities within the sentence plan through liaison with 
prisoners and other departments and agencies, including gathering and 
exchanging information and understanding/investigating conflicting 
opinions on prisoner progress. 
• 
Encourage and support prisoner to participate in education, interventions 
and workshops as defined within the sentence plan. Develop strategies to 
assist prisoners to overcome reluctance to attend.  
• 
To provide professional advice and assessment, including written reports to 
criminal justice agencies and partner organisations. 
• 
Liaise with the Community Offender Managers regarding Release on 
Temporary Licence (ROTL) and Home Detention Curfew (HDC). Make 
recommendations to the Governor on suitability for early release.  Inform 
relevant agencies of release dates and address of prisoners considered a 
risk on release. 
• 
Support Community Offender Managers with the delivery of plans to enable 
recalled prisoners to be re-released. 
• 
Complete all paperwork for the cases, including lifer and ISP specific 
paperwork in line with relevant policies, standards and set timescales. 
• 
Highlight any prisoner who gives significant concerns by their behaviour to 
the Heads of Offender Management or Orderly Officer. Concerns may be 
for a variety of issues, for example, any prisoner who has presented in the 
past risk of suicide or self-harm, or if there are any outstanding concerns 
with regards to victims or further offences and racial harassment. 
• 
Contribute to and attend Multi-Agency Public Protection Arrangements 
(MAPPA) Boards and work with all relevant external agencies to protect the 
public when releasing prisoners under MAPPA. 
• 
Liaise with the Foreign National Department or UK Border Agency regarding 
foreign national prisoners, as appropriate. 
• 
Instigate public protection child contact checks and share relevant 
safeguarding information with authorities. 
• 
Undertake the role of the Resettlement Manager for prisoners on the 
specified caseload. Forge, develop and maintain the links between the 
programmes, the progress or otherwise made by the participants, and the 
prisoner’s ongoing path through their sentence. 
• 
To work collaboratively with colleagues and maintain effective team 
relationships, in particular with Key Workers. 
• 
Demonstrate pro-social modelling skills by consistently reinforcing pro-
social behaviour and attitudes and challenging anti-social behaviour and 
attitudes. 
• 
To use computer based systems to produce, update and maintain records 
and other documentation within agreed timescales. 
• 
To work within the aims and values of HMPPS. 
 
Undertake other tasks including: 
?  Supervise, manage and control prisoners decently, lawfully, safely and 
securely whilst carrying out all activities. 
?  Exercise the powers of a Constable. 
?  Conduct searches on prisoners, staff and visitors as required. 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 

?  Undertake external escorts. 
?  Undertakes ‘first on scene’ incident response. 
?  Maintain and update systems in line with local agreements. 
?  Prepare relevant documentation for managers for verification/quality 
checking purposes. 
?  Attend and contribute to relevant meetings as required. 
?  Complete and update Personal Emergency Evacuation Plan. 
?  Establish, develop and maintain professional relationships with prisoners 
and staff. 
?  Understand and comply with national/local policies and legislation. 
 
When required act as a Supervising Officer (SO) as per the following job descriptions: 
?  SO : Safe, Decent and Secure  
?  SO : Operations  
?  SO : Special Unit 
?  SO : Category A Escorts 
?  SO : Regime 
 
The duties/responsibilities listed above describe the post as it is at present and is not 
intended to be exhaustive. The job holder is expected to accept reasonable 
alterations and additional tasks of a similar level that may be necessary. Significant 
adjustments may require re-examination under the Job Evaluation Scheme and shall 
be discussed in the first instance with the job holder. 
 
 
Competencies  
For the purpose of selection the following competencies will be measured: 
?  Making Effective Decisions 
?  Collaborating and Partnering 
?  Showing Drive and Resilience  
?  Caring 
?  Persuading and Influencing  
?  Acts with Integrity 
 

Minimum Eligibility  
?  All candidates are subject to security and identity checks prior to taking up 
post. 
?  All external candidates are subject to 6 months’ probation.  Internal 
candidates are subject to probation if they have not already served a 
probation period within HMPPS. 
?  All staff are required to declare whether they are a member of a group or 
organisation which HMPPS considers to be racist. 
 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 

Essential Skills/ 
Essential Skills 
Qualifications/ 
?  Ability to analyse complex information in order to make assessments and 
Accreditation/ 
decisions. 
Registration 
?  Ability to communicate clearly verbally and in writing with offenders, 
professionals, and at hearings such as Parole Boards. 
?  Ability to empathise constructively with people from diverse backgrounds. 
?  Experience of working with a diverse range of people who have experienced a 
range of social/personal difficulties, and of using tact and discretion when 
dealing with confidential and sensitive issues. 
?  Understanding of factors related to offending, e.g. substance misuse, 
accommodation issues. 
?  Understanding of and commitment to the principles of case management. 
?  Knowledge and understanding of risk management/risk assessment pertaining to 
offenders and the impact on victims of crime. 
?  Experience in planning and coordinating work. 
?  Experience of working with groups or individuals in order to motivate and 
change behaviour.  
?  Experience of working with diverse communities including promoting equality 
and valuing diversity. 
?  Knowledge and understanding of the work of the criminal justice system.  
?  Experience of working with people who have committed offences. 
?  Have received Women Awareness Staff Training (WASP) if working in a female 
establishment. 
?  Have received Juvenile Awareness Staff Programme (JASP) and child protection 
training if working in a Juvenile establishment. 
?  A working knowledge of relevant legislation and National Standards. 
?  Knowledge of Evidence Based Practice and risk/needs assessment tools. 
?  The ability to complete all mandatory training as required to support the job 
role. 
?  An ability to fulfil all spoken aspects of the role with confidence through the 
medium of English or (where specified in Wales) Welsh. 
 
Desirable 
Higher level academic qualification(s). 
 
Eligibility 
To be eligible, officers will have successfully completed Prison Officer Entry Level 
Training (POELT) and completed their probationary period as a prison officer as well 
as achieved a Level 3 qualification in the Management and Care of Individuals in the 
Custodial Environment (or equivalent i.e. CCNVQ) or will have been in post prior to 
2007. 
 
Will be competent in custodial procedures, including dynamic risk assessment and 
must be trained and annually refreshed in control and restraint techniques. 
 
Staff working in establishments who were mapped to a Band 4 Supervising Officer or 
Facilities and Services Supervisor role as part of the F&S restructuring process and 
staff who have re-graded to Band 4 from a higher grade are not required to complete 
the qualification as they have previously worked at an equivalent level (or higher). 
 
When transferring to a Young Persons establishment the job holder will be required 
to successfully undertake an assessment to demonstrate suitability to work with 
Young People. 
 
 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0 

 
Hours of Work and 
37 hour working week (standard). 
Allowances  
 
HMPPS staff on closed pay structures only: 
Additional Conditioned Hours Pensionable (ACHP) 
Staff moving from a closed 39 hour pay structure will be eligible for the two 
protected pensionable additional committed hours (ACHP).  They will work a 39 hour 
week consisting of the standard 37 hour week and a further 2 additional hours 
(ACHP) paid at plain time pensionable rate. 
 
Unsocial Hours Working 
This role requires working regular unsocial hours and a 17% payment will be paid in 
addition to your basic pay to recognise this. Unsocial hours are those hours outside 
0700 - 1900hrs Monday to Friday and include working evenings, nights, weekends 
and Bank/Public holidays. 
 
 
 
 
 
  
 
OR-JES-2254-JD-B4 : POS : Prison Offender Manager v2.0